Goiener

GOIENER TALDEAn 5 lanpostu osatzeko deialdia eta hautaketa prozesua martxan jartzeari ekin diogu.

Eskatzen ditugun profilak honako hauek dira:

— Sorkuntzako proiektuen teknikari 1.

— Komunikazio teknikari 1.

— Marketing-estrategiako arduradun 1.

— Arreta-lanetan eta hornidura elektrikoko kontratazio prozesuetan 2 espezialista.

Esteka honetan topatuko duzu 2026/01 lan eskaintzako informazioa eta izena emateko galdetegia.

Ondo berrikusi eskatutako baldintzak. Eskaerak egiteko eta CV-a igortzeko inprimakia erabili dezakezu. Edozein zalantza izanez gero, jarri gurekin harremanetan cv@goiener.com helbidean.

Urteroko zita izateko bidean doa Goienerren gogobetetze inkesta. Urte amaieran egin, datuak jaso, aztertu eta orain, urte hasieran, emaitzak argitaratzea tokatzen zaigu.

Aurten ere oso pozik gaude parte-hartzearekin, 1.200 pertsona baino gehiagok eman baituzue zuen iritzia.

Nahiz eta iazkoa baino arinagoa izan, aurten bildu dugun informazioa ere funtsezkoa izango da gure etorkizuneko estrategiak zehazteko eta erabaki egokiak hartzeko.

Honako puntu hauek nabarmendu nahi izan ditugu jasotako datuen artean:

— ARRETA ETA KOMUNIKAZIOA

Zenbait alderditan nabarmen hobetu da balorazioa, esaterako, “jasotako arreta” atalean. Iaz, “Oso ona” gisa baloratu zuen % 64k; aurten, % 73raino iritsi gara, 9 puntuko igoerarekin.

Arreta kanalen inguruko iritzia, “oso ona” aukerari dagokionez, iazko %52,6tik aurtengo % 63,0ra igo dugu.

Inkestan jarri genituen Arretaren kalitatea hobetzeko aukeretatik, iaz bezala, “smartphone aplikazioa, zuzeneko txata, WhatsApp/Telegram kanalak gehitzeko aukera” batetik eta “Bulegoetara joateko erraztasun handiagoa (ordutegiak, kokapenak)” bestetik baloratu dituzue % 33arekin bata eta % 25arekin bestea, hurrenez hurren. 

Aldiz, ondorengo beharrak gutxiago azpimarratu dituzue, alor horietan ongi goazen seinale:

• Argitasun handiagoa behar diren izapideen berri ematerako.
• Kudeaketa eta gorabeheren komunikazio eta jarraipena.
• Arintasun handiagoa kontsultak kudeatzeko.
• Dokumentuak azkarrago eta errazago sinatzea.
• Gorabeherak azkarrago konpontzea.

Aurreko galdera osatzeko, nahiz arreta kalitatea hobetzeko lehen erantzunetan “Goiener aplikazioa” aipatzen den (txata, whatsappa eta telegramarekin batera), gero Goienerreko balizko aplikazio baten inguruan berariaz galdetzen dugunean, badirudi ez dela gehiengo batek faltan botatzen duzuen zerbait: % 40ak ez du beharrezko ikusten eta beste ia % 40 batek soilik izango lituzkeen funtzioen arabera ematen dio garrantzia. 

Hobetzeko iradokizunetan sakonduz, datuek erakusten dute Goienerrentzako aplikazio espezifiko baten aldeko jarrera badagoela. Erabiltzaileen % 21 batek erabilgarri ikusten du, eta beste ia % 40 batek adierazi du funtzionalitate egokiak balitu (eraginkortasuna, segurtasuna, informazio zehatza…) aplikazioa erabiliko lukeela.

Iaz %70 ados azaldu zineten komunikabideetan publizitate kanpaina txikiak egitearekin, beti ere barne irizpiden arabera eginez gero. Aurten kanpaina batzuk egin ditugu, adibidez tarifa indexatuena. Kanpaina horien berri %30ek izan duzue, zuzenean ikusi edo entzunda. Gehien sumatu gaituzue irratiko kanpainetan (% 34ak) eta prentsa idatzian (% 27ak).

Emakumezkoen Gipuzkoako Lau eta Erdiko Pilota Txapelketa babestea “oso interesgarria” iruditu zaizue %34ri eta %48ri “interesgarria”. 

— ZERBITZUAK ETA DIBERTSIFIKAZIOA

Probatu dituzuen Goienerren zerbitzuak baloratzeko eskatu dizuegunean, oro har balorazio ona eman diezue zerbitzu guztiei:

— GOIENER IZAERA

Datuak aztertu ondoren, 2025-2030 Plan Estrategikoa diseinatu dugula bistarazteko badugu beharra, ez da %20ra iristen horren berri izan duzuen bazkideen ehunekoa. Egia da oraindik zabalpena emateko lanetan gabiltzala. Dena den % 80ak interesgarri jo duzue honen inguruko informazioa jasotzea, eta horrek berretsi egiten du edukiaren garrantzia eta hura ezagutarazten jarraitzeko aukera.

Goienerrekoak izatera bultzatzen zaituzten lehen hiru arrazoiek iazko berdinak izaten jarraitzen dute. Hauek, hurrenez hurren:

1. Balioak (tokikoa, kooperatiboa, soziala, eraldatzailea…).
2. %100 energia berriztagarria merkaturatzea.
3. Arreta hurbileko eta pertsonalizatua jasotzea.

Aurten “Sorkuntza propioa handitzeko inbertsioak egiteko” aukera gehitu diogu galdera honi eta “Oso-osorik euskaraz arreta jasotzeko” aukera postu bat jaitsiarazi du. Hala ere, komunikazioak euskaraz jasotzeko egiten duzuen hautuak gora egiten jarraitzen du gaztelaniaren aurrean.

Goienerren energia sorkuntzaren inguruan egiten dugunari buruzko nahiko informazio ematen dugu % 50aren ustez. Argi dugu hori gutxi dela eta oraindik badugula  lana egiteko.

Galdetutakoen % 29ak soilik zenekiten Urdaitzen zentral hidroelektriko bat erosi dugula eta soilik % 7ak ezagutzen duzue Auzoargi proiektua. Egia da zentral hidroelektrikoa urte amaieran martxan jarri berri dugula eta Lazkaon martxan jarriko den lehen Auzoargi autokontsumo proiektua oraindik amaitu gabe dagoela. 

Dena den, Auzoargi ezagutzen ez zenuten % 76ak horrelako proiektu batean parte hartzeko interesa azaldu duzue eta % 83ak proiektuaren xehetasunak ezagutzekoa. Proiektu hauetarako kontsumo puntuak behar izana ahala joango gara jakinarazten zein herrietan izango diren hurrengoak.

Gutxik izan duzue Goienerren sorkuntzako proiektuak sustatzeko ekarpen leihoaren berri ere, %37k. Egia da eskatu genuen kantitatea ez zela altua izan eta konturatzerako beharrezko kapitala bildua genuela. Hala ere, hurrengo leiho batean ekarpenak egiteko asmoa azaldu duzue % 60ak.

— GOGOBETETZE OROKORRA

%96,2k Goienerren jarraitzeko asmoa adierazi duzue eta “zein puntutaraino zauden pozik Goienerren” galdetzean, batez bestekoan hamarretik 8,92ko puntuazioa eman diozue kooperatibari.

Nafarroako gizarte eragilez eta bazkidez inguratuta egin dugu irekiera-ospakizuna;
herritarrei deia luzatzen diegu, kontsumo ohiturak aldatu eta bi proiektuetan parte hartzeko.

Keinu txiki askok, batuz gero, mundua aldatu zezaketela idatzi zuen Eduardo Galeano uruguaitarrak. Berriki, lankidetza estrategikoaren apustua egin dugu Goiener energia berriztagarrien sorkuntza eta kontsumo kooperatibak eta Izarkom telekomunikazio operadore kooperatiboak ere, eta pauso sendo bat eman genuen iragan ostegunean (urtarrilak 22) Iruñean, Alde Zaharrean zerbitzuak emateko elkarbanatuko dugun bulego berria inauguratuta.

Nafarroako gizarte eragileetako ordezkariz eta bi kooperatibetako bazkidez ondo lagunduta egin genuen ospakizuna, musikaz, bertsolariz eta jan-edanez ondo hornitutako inaugurazio ekitaldian. Festara inguratu zirenek, aukera bikaina izan zuten bertatik bertara ezagutzeko Kale Berriko 10. zenbakian kokaturik dagoen bulego berria. Behin ateak irekita, bi kooperatibetako bazkideak leku berean artatzeaz gain, bulego berriak lankidetzan pauso gehiago eta hobeak emateko aukerak biderkatuko dizkigu.

Festa giroan, aldarrikapenerako tartea

Inaugurazioan, Maria Arretxe Goienerreko koordinatzaile nagusiak eta Iker Garaialde Izarkomeko zuzendariak hartu zuten hitza bi kooperatiben izenean. Arretxek energia eta telekomunikazio burujabeen premia aldarrikatu zuen: “Goiener energia-trantsizioan agente aktiboa izateko sortua da eta alternatiba bat gara, erakutsi baitugu gaur egun oinarrizko baliabide bat, energia, espekulazio asmorik gabe eta modu kolektiboan kudeatu daitekeela”. 

Iker Garaialdek ere, bere aldetik, burujabetzaren aldeko aldarria egin zuen:  “Izarkom ere proiektu herritarra eta kooperatiboa da, eta guk kontsideratzen dugu telekomunikazio zerbitzuak guk geuk, gizarte moduan kudeatu behar ditugula”. Garaialdek, gizarte mailan, kontsumo ohituren inguruko hausnarketa sakon baten beharra eskatu zuen.

Biek ala biek ere, deia luzatu zieten herritarrei, koherentziaz jokatu eta multinazionalen menpekotasunetik askatu daitezen,“alternatiba sendo eta erreal” hauetara batuta. Gogorazi zuten, hala Goienerrek nola Izarkomek, herrigintzara eta Ekonomia Sozial eta Solidarioko ekimenetara bideratzen dituztela beraien irabaziak.

Bideoa: Ahotsa.info