Asier Gutiérrez, de Goiener, explica que la cooperativa ha puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de llegar a la ciudadanía. Con este servicio, Goiener quiere ayudar de primera mano a los leitzarras a resolver sus dudas sobre la energía, tanto leyendo facturas o ofreciendo consejos para reducir el consumo, como ofreciendo información sobre la cooperativa.