Especialista en trabajos de atención y en procesos de contratación de suministro de electricidad

DESCRIPCIÓN Y CONDICIONES DEL PUESTO DE TRABAJO

— PUESTO DE TRABAJO:

Especialista en trabajos de atención y en procesos de contratación de suministro de electricidad.

— TOTAL PUESTOS OFERTADOS:

2 (dos).

— FUNCIONES:

• Labores de atención, asesoramiento y acompañamiento.
• Gestiones técnico-administrativas en procesos de contratación de suministro de electricidad.

— NIVEL:

Técnico.

— TIPO CONTRATO:

Contrato de duración determinada (12-18 meses de periodo de prueba). Superado el periodo de prueba persona socia de trabajo de duración indefinida.

— SUPERVISIÓN:

Equipo de atención y gestión operativa.

— LOCALIZACIÓN:

Oficina de Vitoria-Gasteiz (1) y oficina de Iruña (1).

— CALENDARIO Y CONDICIONES LABORALES:

Según Reglamento de Régimen Interno.

— SALARIO:

Según Reglamento de Régimen Interno (Anexo III), Grupo Profesional C: Bruto en periodo de prueba = 34.368,60 €/año – Bruto superado el periodo de prueba= 38.664,06 €/año.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO DE TRABAJO

— FORMACIÓN ACADÉMICA:

Se valorarán los estudios de formación profesional o universitaria relacionados con áreas administrativas, técnicas o con el sector energético.

— EXPERIENCIA (Prevalece sobre formación):

• Se valorará recorrido en sectores como Economía Social y Solidaria, Energías Renovables, Comercialización, Generación, Servicios Energéticos o Eficiencia Energética.
• Deseable experiencia en labores de atención al público, administración, comunicación, comercial o ventas.

— CONOCIMIENTO DE IDIOMAS:

• Euskara – Dominar con naturalidad el idioma hablado y escrito (se valorará EGA/C1).
• Castellano – Dominar con naturalidad, hablado y escrito.
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

— DOMINIO DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS:

• Procesadores de texto, hojas de cálculo, presentaciones con diapositivas.
• Aplicaciones en la nube.
• Herramientas específicas de gestión de empresa (ERP, CRM).
• Correo electrónico.

— COMPETENCIAS:

• Alta capacidad comunicativa (hablar en público, defender proyectos, saber explicarlos a nivel interno…).
• Facilidad de trato y de relacionarse.
• Sociabilidad y capacidad de trabajar en equipo.
• Capacidad de visión global.
• Con iniciativa, ordenada, resolutiva y proactiva.

— OTRAS ESPECIFICACIONES:

• Valorable conocimiento en: Contratos y Facturas de Suministro de Electricidad, Energías Renovables, Eficiencia Energética, Autoconsumo, Comunidades Energéticas, Redes y Realidades Socioeconómicas del territorio.
• Alta implicación y compromiso con el proyecto social y los valores cooperativos de Goiener.
• Motivación para ayudar a conseguir un cambio justo en el modelo energético.
• Disposición para desplazamientos esporádicos con motivo de reuniones de trabajo. Se valorará carnet de conducir.

— FUNCIONES A DESEMPEÑAR:

• Atender, asesorar y acompañar a personas, empresas y asociaciones que muestren interés por el proyecto Goiener (en la oficina, por teléfono o por email).
• Promover el dossier de servicios de Goiener.
• Gestión de la oficina.
• Altas societarias y de contratos de suministro eléctrico.
• Atención de incidencias de suministros eléctricos, reclamaciones.
• Gestiones técnico-administrativas con las distribuidoras de electricidad.
• Preparar y presentar informes y propuestas económicas.
• Asesoramiento para la optimización de la factura eléctrica.
• Asesoramiento en servicios de generación, autoconsumo, eficiencia y comunidades energéticas.
• Canalizar cualquier demanda o solicitud al equipo pertinente.
• Representación de la Cooperativa en actos públicos, conferencias, ferias.