1. ¿Qué es el Monedero Virtual?
Es una herramienta que nos permite acumular el importe de los excedentes no compensados en las facturas de los puntos de suministro con autoconsumo acogidos a compensación. No se acumula la energía excedentaria, sino que se acumula el importe que no se ha podido compensar en la factura.
2. ¿Cuándo empieza a funcionar?
El 17 de abril de 2022 ya estará operativo el Monedero Virtual y se empezarán a aplicar los descuentos en las facturas emitidas esa misma semana. De todas formas, el saldo acumulado del Monedero Virtual será el correspondiente a los excedentes no compensados en las facturas desde el 1 de enero de 2022 hasta el momento actual, siempre que el contrato haya estado activo en Goiener.
3. ¿Cómo sabré el importe que acumulo en cada factura de mi punto de suministro con autoconsumo?
Este importe lo podrás comprobar en todas tus facturas. Actualmente también puedes ver el importe total que se debería compensar y el realmente compensado, pues bien, la diferencia entre ambos será el importe que se acumule en el Monedero Virtual.
4. ¿Sirve para todos los puntos con autoconsumo?
Esta herramienta solo aplica a los autoconsumos acogidos a compensación, ya sean autoconsumo individual o compartido.
5. ¿Cómo se aplicará el descuento en la factura?
El descuento se aplicará al final de la factura, una vez se hayan aplicado los impuestos correspondientes.
6. ¿Me podría salir a cobrar incluso una factura?
No, eso no es posible porque esta modalidad de autoconsumo no permite lucrarse por la venta de excedentes. Si esa es la intención, el autoproductor tiene la posibilidad de acogerse a la venta de excedentes a red directamente, y no a la compensación simplificada.
Por lo tanto, el mínimo importe de una factura será 0,01 euros, ya que las facturas a 0 euros no son válidas.
7. Y si tengo varios contratos de suministro con autoconsumo, ¿entonces tengo más de un Monedero Virtual?
No. Si eres titular de varios contratos de suministro con autoconsumo, tienes que saber que el saldo correspondiente de los importes no compensados en las facturas se acumulará todo en un mismo Monedero Virtual, creando una bolsa de saldo única.
8. Si tengo varios contratos, ¿puedo aplicar en todos el saldo del Monedero?
Se podrá aplicar en cualquiera de los contratos de suministro de los que seas titular, pero para ello tendrás que ponerte en contacto con nosotras para que hagamos el cambio. Ya que de manera predeterminada, el saldo del Monedero Virtual se descontará en las facturas de los contratos de suministro con autoconsumo donde se generen excedentes no compensados.
9. ¿Y puedo elegir qué importe del Monedero destinar a cada contrato?
No, puedes elegir en qué contratos a tu nombre utilizar el saldo del Monedero, pero no cuánto descontar en cada una de las facturas. El saldo del Monedero se irá descontando según se vayan emitiendo las facturas, y lo que no se utilice quedará acumulado para las próximas facturas.
10. ¿Cuántos cambios se permiten a los titulares para seleccionar los contratos a los que aplique el descuento?
Solo puedes realizar cambios para elegir los contratos en los que quieres aplicar el descuento una vez al año.
11. ¿Cuánto tiempo se guarda lo que se acumula en el Monedero?
El saldo acumulado en el Monedero Virtual caduca a los 5 años, teniendo en cuenta el mes en el que se acumuló dicho saldo.
12. ¿Se puede no aplicar el Monedero Virtual al contrato que tiene autoconsumo para desviar todo el saldo a otros contratos de suministro?
Sí, se podría, siempre y cuando los otros contratos de suministro sean del mismo titular, es decir, tenga el mismo NIF.
NOTA: La aplicación de este monedero virtual se realizará atendiendo a la normativa estatal y autonómica vigente en cada momento.
