Asociarse a Goiener significa entrar a formar parte de un proyecto sin ánimo de lucro que trabaja por el cambio de modelo energético a través del impulso de las energías renovables, el apoyo al desarrollo local y con la participación de las personas como eje central.
Goiener S.Coop es mucho más que una comercializadora de energía 100% renovable; nuestr@s soci@s pasan de ser meras consumidoras a tener la oportunidad de tomar decisiones de una manera colectiva y democrática dentro de la cooperativa.
Es un proceso sencillo, en el que nuestro equipo se encarga de todos los trámites, que no te llevará más de 10 minutos y sin permanencia. De esta manera estás dejando de pagar a productores de energías fósiles y contaminantes y aumentarás la demanda de energías renovables en el mercado.
Nuestro objetivo es ayudar al consumo responsable de energía dentro de la cooperativa, por lo que asesoramos para adecuar tarifas y potencias. Esto, junto con una política de precios justa y transparente, hace que la confianza sea el valor más destacado entre quienes consumen con Goiener.
Para hacerte soci@ de Goiener debes hacer una aportación de 100 euros al capital social de la cooperativa. A partir de ese momento te convertiras en cooperativista y podrás contratar la luz con GoiEner.
Si estás dispuest@ a dar el paso, te solicitaremos tus datos de contacto y el número de cuenta, ya que solemos cobrar la única cuota de persona socia por giro. A partir de ese momento deberás tener una factura a mano si quieres pasar tu contrato de la luz a GoiEner.
Puedes hacerlo mediante:
- Internet,
- llamando al 900 816 365 o
- acercándote a una de nuestras oficinas.
El cambio de comercializadora es un proceso meramente administrativo (no requiere actuación técnica alguna) y suele demorarse 2-3 días. Tampoco hace falta que notifiques el cambio a tu antiguo suministrador; una vez de que firmes el contrato con GoiEner nos encargaremos de todo.
GoiEner compra en el mercado la energía eléctrica que las personas socias consumen.
Al mismo tiempo, la cooperativa se provee de los certificados de garantía de origen de personas o entidades productoras de energía exclusivamente renovable.
Para considerarnos 100% renovables, los certificados verdes deben garantizar que el 100% de la energía que hayan consumido las personas socias-consumidoras tiene que haber sido generada por alguna instalación productora de energía renovable.
Así pues, GoiEner utilizará la red eléctrica existente y se deberá pagar un peaje por utilizarla, concepto que se refleja en la factura de las personas socias.
Paralelamente, GoiEner trabaja para desarrollar pequeños proyectos de producción de energía en cuatro sectores: biogás, fotovoltaico, eólico y biomasa.
Nuestro objetivo es cubrir el 100% de la demanda de electricidad de las personas socias con los nuevos proyectos desarrollados por GoiEner.
Esta es la gran virtud del modelo que impulsamos: cualquier usuario, viva donde viva, puede consumir energía verde y entre todos/as aumentamos la generación renovable gracias a los proyectos propios de la cooperativa.
En caso de que haya un corte de luz provocado por una avería en algún punto de la red eléctrica, la distribuidora correspondiente en esa zona es la encargada de solucionarlo.
En la primera página de tu factura, en el apartado averías, encontrarás el número de teléfono al que llamar para informar de la falta de luz.
Si la avería está solucionada y continúas sin tener luz, lee la pregunta «¿Cómo rearmar el contador?»
Si la avería ha afectado a algún aparato eléctrico conectado a tu instalación has de solicitar un número de incidencia a la distribuidora. A la hora de dar parte al seguro deberás indicar el citado número de incidencia.
En el caso de que se trate de un problema en el interior de la vivienda, tienes que ponerte en contacto con un instalador autorizado para que revise la instalación.
- Desconecta los electrodomésticos de mayor potencia.
- Desconecta el interruptor general, situado en el cuadro general. Si también hubiese Interruptor de Control de Potencia (ICP), desconéctalo.
- Espera entre 5 y 10 segundos.
- Conecta los interruptores que hayas desconectado en el paso 2. En unos segundos recuperarás el servicio.
- Avalar a tu familia sólo en línea ascendiente (padre, madre, abuel@s).
- Puedes pasar los contratos a tu nombre siempre y cuando seas tú la persona titular.
- Si trabajas como autónoma y el punto de suministro de tu negocio está a tu nombre anímate a cambiar la factura a GoiEner.
- Si eres soci@ sin contrato puedes avalar un único contrato de otra persona.
- Pasa el contrato de tu pareja. Tan sólo necesitas el certificado de convivencia o el libro familiar.
- Si eres socia y vives de alquiler, puedes avalar al propietario en caso de que no te permita un cambio de titularidad.
No, cuando te pones en contacto con Goiener para cambiar de contrato, somos nosotras las que gestionamos el cambio de comercializadora para que no haya problemas en el proceso.
Es la nueva comercializadora la que gestiona el cambio e informa a la antigua. Recuerda que nunca se debe pedir la baja del suministro a la comercializadora anterior, ya que en ese caso sí podría darse el caso de quedarse sin luz.
Una vez hecho el cambio, en el caso de que se tengan contratados servicios adicionales al margen del suministro, sí recomendamos que se dé aviso a la comercializadora anterior para que den por finalizados esos servicios. Del suministro nos encargamos nosotras.
Sí, en el caso de causar baja de la cooperativa se devolvería la aportación obligatoria, aunque estaría sujeta a las condiciones que aparecen en el artículo 53 de los Estatutos Sociales (PDF).
El importe de la aportación a reembolsar se calculará en base al balance de cierre del ejercicio anterior en que se produce la citada baja.
